VF3Custom

Hỗ Trợ
Khách Hàng

Cập nhật mới nhất — 2025

Chào mừng bạn đến với VF3Custom! Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và giúp quá trình tân trang chiếc VF3 của bạn diễn ra suôn sẻ nhất, chúng tôi xin gửi đến quý khách các quy định về mua hàng và hậu mãi như sau:

Hình thức thanh toán

Hiện tại, để đảm bảo tính an toàn và minh bạch tuyệt đối cho khách hàng, VF3Custom áp dụng duy nhất một hình thức thanh toán:

Thanh toán COD (Cash On Delivery)

Quý khách kiểm tra hàng tại nhà và thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

Lợi ích với bạn

Bạn hoàn toàn yên tâm về chất lượng sản phẩm trước khi xuống tiền, không lo ngại các rủi ro thanh toán trực tuyến.

Chính sách vận chuyển

Chúng tôi luôn nỗ lực để sản phẩm đến tay bạn nhanh chóng với chi phí tối ưu nhất:

Miễn phí vận chuyển (Freeship)

Áp dụng cho tất cả các đơn hàng có giá trị từ 100.000 VNĐ trở lên.

Đơn hàng dưới 100.000 VNĐ

Phí ship tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển (GHTK, Viettel Post...) và sẽ được thông báo trước khi gửi hàng.

Chính sách giá và kênh mua hàng

VF3Custom hiện có mặt trên cả sàn Shopee và bán hàng trực tiếp. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích khách hàng mua qua Website hoặc Fanpage vì:

Giá tốt nhất

Giá sản phẩm khi mua trực tiếp luôn thấp hơn so với trên Shopee — do mua qua sàn TMĐT phải gánh thêm phụ phí và chi phí vận hành.

Ưu tiên hỗ trợ

Khách mua trực tiếp sẽ nhận được sự hỗ trợ nhanh hơn và mức giá sát giá gốc nhất.

Bảo hành & Đổi trả

Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất hoặc không đúng mô tả:

Kênh tiếp nhận

Mọi vấn đề về đổi trả, bảo hành hoặc khiếu nại, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua Zalo.

Hotline / Zalo hỗ trợ

0975.797.481

Quy trình xử lý

Chụp ảnh / video sản phẩm và gửi qua Zalo. Đội ngũ VF3Custom sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 24 giờ.